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服务与公益

服务指南

1、上水时间:
(1)最佳上水时间为早上日出前或晚上日落2小时后;
(2)晴天水箱无水或空晒超过10分钟以上不得上水,以防真空管冷热对激出现炸管;
(3)如果小区为每天白天定时供水,请保证水箱内每天结余水位不低于20%,防止因水箱因无水导致真空管空晒造成炸管。
2、雷雨天气应将电加热、温控仪插头拔掉;
3、使用电辅助加热时,用水前必须切断电源,保证洗浴处于安全状态;
4、水箱内水位低于20%时,不可使用电加热,防止电加热出现干烧现象;使用自动上水阀的用户,在确定水上满后,应将上水阀门关掉,避免发生意外;
5、调水时,应先开冷水,慢慢调入热水;
6、洗浴时,切勿将喷头直接对准人体,应调好合适的温度后再使用,避免烫伤;
7、洗浴时间的选择应尽量避开用水高峰期,包括其他卫生间、厨房等用水区域,避免洗浴时出现忽冷忽热现象;
8、如果用户已用完了水箱内的热水,但仍需冲洗时,可行当上些冷水,将真空管内热水顶出后继续使用,直至水箱热水完全用光;
9、冬季气温低于0℃的地区,室外管路应采取保温措施,以防止管路冻堵影响使用;
10、 用户长时间不在家时,应关闭上水总阀门;冬季应将水箱内的水放光,防止真空管冻坏,夏季应将水箱上满水,增加水箱的承重力,保证其抗风性。

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